Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Eğer satın aldığınız ürünler beklentilerinizi karşılamadıysa ya da herhangi bir sorun yaşadıysanız iade sürecini aşağıdaki şartlar doğrultusunda başlatabilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre zarfında ürünlerinizi aşağıdaki şartlara uygun olarak iade edebilirsiniz.
İade Şartları
1. İade edilecek ürünlerin orijinal etiketlerinin üzerinde olması, kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir. Ürünlerin, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi zorunludur.
2. İade işlemi için doldurulmuş iade formu gerekmektedir. İade formu için siparişinizle birlikte gelen formu kullanabilirsiniz.
3. Hasarlı veya açılmış kargoları teslim almayınız. Taşıma sırasında kargo firmasından kaynaklı hasarlı kargolar için aynı gün kargo şubesinden tutanak tutulması zorunludur. Bu şartları taşımayan kargoların iadesi kabul edilmeyecektir.
4. İade gönderiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünler incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İadeniz onaylandığında, ödemeniz 7-10 iş günü içinde ödeme yönteminize göre tarafınıza iade edilir.
.
İade İşlemi
İadelerinizi, kargonuzla birlikte size iletilen formda belirtilen adrese gönderebilirsiniz. İade sürecinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için, lütfen formu eksiksiz doldurarak kargonuzun içine eklemeyi unutmayınız.
