La satisfacción del cliente es una de nuestras principales prioridades. Si los productos que compraste no cumplieron con tus expectativas o tuviste algún problema, puedes iniciar el proceso de devolución de acuerdo con las siguientes condiciones. Puedes devolver los productos que compraste dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Durante este periodo, podrás devolver tus productos de acuerdo con las siguientes condiciones.
Condiciones de devolución
1. Los productos a devolver deberán tener sus etiquetas originales y deberán estar sin usar y sin lavar. Los productos deberán devolverse en su embalaje original y con todos los accesorios.
2. Se requiere un formulario de devolución completo para el proceso de devolución. Para el formulario de devolución, puede utilizar el formulario que viene con su pedido.
3. No acepte carga dañada o abierta. Para la carga dañada por la empresa de carga durante el transporte, es obligatorio conservar un informe de la sucursal de carga el mismo día. No se aceptarán devoluciones de carga que no cumpla estas condiciones.
4. Una vez que nos llega su envío de devolución, se examinan los productos y se comprueba que cumplen con las condiciones de devolución. Cuando se apruebe su devolución, se le reembolsará el pago dentro de 7 a 10 días hábiles según su método de pago.
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Proceso de devolución
Puede enviar sus devoluciones a la dirección especificada en el formulario que se le envió con su carga. Para que su proceso de devolución se complete sin problemas, no olvide completar el formulario en su totalidad e incluirlo en su carga.
