رضا العملاء هو أحد أهم أولوياتنا. إذا كانت المنتجات التي اشتريتها لم تلبي توقعاتك أو واجهت أي مشاكل، فيمكنك بدء عملية الإرجاع وفقًا للشروط التالية. يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. خلال هذه الفترة، يمكنك إرجاع منتجاتك وفقًا للشروط التالية.
شروط العودة
1. يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها عليها علاماتها الأصلية ويجب أن تكون غير مستخدمة وغير مغسولة. يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية ومع جميع الملحقات.
2. مطلوب نموذج الإرجاع المكتمل لعملية الإرجاع. بالنسبة لنموذج الإرجاع، يمكنك استخدام النموذج الذي يأتي مع طلبك.
3. لا تقبل البضائع التالفة أو المفتوحة. بالنسبة للبضائع التي تعرضت للتلف من قبل شركة الشحن أثناء النقل، يجب الاحتفاظ بتقرير من فرع الشحن في نفس اليوم. لن يتم قبول إرجاع البضائع التي لا تستوفي هذه الشروط.
4. بعد وصول شحنتك المرتجعة إلينا، يتم فحص المنتجات والتأكد من مطابقتها لشروط الإرجاع. عندما تتم الموافقة على إرجاعك، سيتم رد المبلغ المدفوع إليك خلال 7-10 أيام عمل وفقًا لطريقة الدفع الخاصة بك.
.
عملية العودة
يمكنك إرسال مرتجعاتك إلى العنوان المحدد في النموذج المرسل إليك مع شحنتك. لكي تتم عملية الإرجاع بسلاسة، من فضلك لا تنسى ملء النموذج بالكامل وإدراجه في البضائع الخاصة بك.
